Vous aurez la possibilité d'envoyer vos fichiers
une fois votre commande validée et le règlement
effectué.
Votre commande passera alors au statut « En cours de production ». Les fichiers seront ensuite contrôlés
automatiquement par notre système afin de valider leurs conformités. Assurez-vous d'avoir réalisé votre
fichier
selon nos indications afin de garantir votre délai de livraison.
Vous pourrez suivre à tout moment l'avancement de votre commande dans votre
tableau de bord
.
IMPORTANT : Les formules notées "éxpédition garantie" garantissent
que votre commande quittera notre atelier le jour prévu, sans retard.
Les formules notées "expédition estimée" peuvent subir un délai de fabrication plus long jusqu'à 72h.
Ces délais sont valables pour toute commande passée avant 12h sous réserve de la réception de votre paiement. Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi sauf jours fériés
Nous attirons votre attention sur les conditions de transport que nous ne pouvons maîtriser, malgré toutes nos précautions, et dont nous sommes victimes autant que vous.
Nous vous exhortons à
ouvrir les colis devant le chauffeur-livreur afin de constater que la marchandise est en parfait état et de refuser les colis en cas d’avarie constatée. Il faut impérativement
noter sur le bon « colis refusé, marchandise inutilisable » et aucune autre mention suggérée par le chauffeur, cela rendrait la réclamation non recevable. En cas de refus veuillez prendre en photo le colis, la marchandise et le bon de transport emargé avec les motivations du refus et nous les transmettre via e-mail dans les 24 heures.
Vous pouvez régler votre commande par cartes bancaires type Mastercard, Visa et CB (le paiement par carte American Express n’est pas accepté). Le règlement par CB vous assure une prise en compte immédiate de votre commande (dès réception des fichiers valides).
Vous serez alors redirigé vers un système de sécurisation des paiements en ligne 3D SECURE ou vers un système d'authentification forte par l'intermédiaire de l'application mobile de votre banque. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.